IsaOrder, es la más reciente aplicación de Isagenix para tu dispositivo móvil. Una amigable herramienta que permite ordenar productos directamente desde un teléfono inteligente y ahora disponible para Latinoamérica tanto para IOs y Android.
Con la app podrás accede tu Oficina Virtual para:
- Realizar Órdenes a precio Asociado
- Adiministrar tu Auto envío
- Darle seguimiento a tus órdenes
Facilidades de pago, disponibles para tu Auto envío o compras regulares
Desde tu la aplicación podrás realizar órdenes de Auto envío o compras regulares de todos los productos disponibles en México, pagar con los métodos que tienes habilitados en tu Oficina Virtual y enviarlos a la dirección que tienes registrada en el sistema.
Tips de Inicio IsaOrder
Antes de abrir completamente tu aplicación, asegúrate de seleccionar los datos de inicio: dirección, método de pago e idioma predeterminado.
- Para poder ejecutar eficientemente tu nueva aplicación es necesario que previamente hayas ingresado a tu Oficina Virtual del Asociado y configurado método de pago y dirección de envío.
- Una vez descargas la aplicación deberás usar las mismas credenciales (Usuario y Clave) que usas en tu Oficina Virtual del Asociado para acceder a tu cuenta.
- Tu primer pantalla aparecerá en inglés pero en tu siguiente opción tendrás la oportunidad de configurar el idioma y elegir español.
- Ten presente que los métodos de pago habilitados a través de IsaOrder, son los mismos que has habilitado previamente en tu Oficina Virtual.
Preguntas Frecuentes
¿Es necesario aceptar los términos y condiciones al iniciar mi sesión la primera vez con IsaOrder?
Sí, es necesario que aceptes los términos y condiciones para hacer uso de la aplicación.
¿Cuando ingreso a mi App, debo ingresar usuario y contraseña en cada intento?
Si, por seguridad de tu información la aplicación te desconectará pasadas dos horas de inactividad.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar desde IsaOrder?
Puedes utilizar los mismos métodos de pago que tengas configurados o habilitados en tu oficina Virtual del Asociado (PSE, Tarjeta Crédito, IsaWallet, Depósito Bancario).
¿Si no tengo una tarjeta de Crédito inscrita en mi Oficina Virtual y quiero pagar con ese método en IsaOrder, qué debo hacer?
Debes inscribir tu información de tarjeta de crédito, primero en tu Oficina Virtual y luego proceder en IsaOrder.
¿Puedo modificar mi Auto envío y las fechas del mismo desde mi IsaOrder?
Si, la aplicación te permite hacerlo
¿Puedo borrar completamente mi Auto envío o dejar en “0” el único artículo seleccionado?
No, esta operación debe realizarse desde la Oficina Virtual del Asociado.
¿Puedo validar cupones o descuentos que mi cuenta tenga aprobados?
Sí, una vez nuestro equipo de Servicio haya cargado cupones (Ej. Reto IsaBody) y/o descuentos, estos podrán ser previsualizados en tu aplicación y ser aplicados a tus órdenes.
¿Cómo saber el Estado de mi Orden?
La aplicación te ofrece la Opción Estado de Orden donde podrás consultar si esta ya ha sido procesada (pago recibido) y si se encuentra en proceso de envío.
¿Desde IsaOrder, las órdenes toman el mismo tiempo de envío?
Si, una vez el Estado de la orden se muestre como Pago Recibido, tu orden se despachará en los mismos días que usualmente se toma cuando lo haces desde tu Oficina Virtual.
¿Puedo realizar múltiples órdenes desde mi cuenta en IsaOrder?
Sí, puedes realizar tantas órdenes como desees, tal como lo haces en tu oficina Virtual. Sólo recuerda que las direcciones que tendrás disponibles son las que has registrado previamente en tu Oficina Virtual.
¿Si la aplicación me desconecta por inactividad, los artículos adheridos a mi canasta de pedido desaparecerán?
No, una vez vuelvas a ingresar tus credenciales, el sistema mantendrá tu actividad y podrás continuar con el proceso de compra.
¿Puedo realizar órdenes de Autorrecolecta desde IsaOrder?
Sí, la opción ha sido habilitada para que realices tu compra de la manera más conveniente. Escoge tu método preferido.
¿Recibiré factura al finalizar mi compra?
No, para poder obtener tu factura es necesario consultar el número de tu orden desde tu Oficina Virtual del Asociado y obtener desde allí tu factura.
¿Puedo conocer el detalle de mi pago?
Haz clic sobre el total en pesos colombianos y conoce el detalle de lo que estás pagando por el producto y su correspondiente impuesto.
¿Puedo comprar productos individuales y paquetes?
Sí, tienes la opción de comprar cualquiera de las dos opciones. La aplicación te permitirá escoger productos individuales y paquetes.
Seleccioné varios artículos de la canasta pero ahora necesito borrar algunos ¿Qué hago?
Las opciones son diferentes si tienes un teléfono Android o si tienes IOS (iPhone).
Android:
- Devolver la cantidad a 0 en el artículo seleccionado.
- Presiona sobre el número por algunos segundos y borra.
IOS:
- Devolver la cantidad a 0 en el artículo seleccionado.
- Deslízalo de tu pantalla para borrar
Observo algunos textos señalados en azul en la aplicación, ¿Debo hacer algo al respecto?
Todos los textos señalados en azul indican que puedes ampliar información acerca de ese tema. Te sugerimos siempre consultarlos para que tengas toda tu información clara antes de realizar una compra.
